工行泰安岱岳支行舉行“2018年銀行業文明規范服務千佳單位”現場交流活動

2019-06-06 16:55:00 來源: 大眾網·海報新聞 作者:

  大眾網·海報新聞泰安6月6日訊(通訊員 王振)岱岳支行營業室位于泰山腳下,近年來,在銀協和上級行黨委的正確領導下,秉承“敢于擔當、勇于負責”的泰山石敢當精神,以“打造卓越金融服務,建設客戶最滿意網點”為目標,不斷創新工作思路,積極改善服務環境,嚴格落實精細化服務標準,各項工作實現新作為,取得新成績,先后被國家、省、市有關單位表揚表彰近30次。其中,被全國婦聯、省婦聯評為“巾幗文明崗”,被工商總行評為“總行級精神文明單位”,多次被省行評為“先進集體”“文明單位標兵”“省行級合規標兵”,連續三年被泰安市政府評為“文明單位”,2018年順利通過中國銀行業協會千佳示范單位檢查驗收。

  2019年6月6日上午,泰安市銀行業協會組織的“2018年銀行業文明規范服務千佳單位”現場交流活動在岱岳支行營業室拉開帷幕,現場26家會員單位約60位同仁參加了此次活動。

  交流團現場對營業室自助服務區、智能服務區、客戶等候區、員工餐廳、員工休息室、黨建文化走廊等區域進行參觀指導。通過現場交流、機具操作等方式體驗該行優質、高效、便捷的服務。

  參觀完畢后交流團進入會議室進行座談。座談開始前,由工行泰安分行陳福五副行長致歡迎辭。座談中,泰安市銀行業協會劉德啟會長作重要講話:劉會長首先對岱岳支行營業室榮獲2018年銀行業文明規范服務千佳單位表示祝賀,對工作人員在創建過程中表現出的奮勇拼搏和勇于擔當的敬業精神表示贊揚。同時,劉會長指出,千佳網點既是一種榮譽,也是動力,更是一種態度、責任和擔當。岱岳支行營業室榮獲銀行業協會千佳單位,樹立了我市行業標桿,也彰顯了行業風采,更是全市金融機構學習的榜樣,超趕的目標。最后,劉會長希望各會員單位以此次經驗交流為契機,不斷推進行業服務高質量,不斷滿足金融消費者服務新需求,不斷打造一流的金融服務窗口形象。

  最后,岱岳支行營業室千佳網點創建人員向交流團匯報講解了創建過程,并播放了創建之路紀錄片。交流團認真聆聽,暢所欲言,活動取得了良好效果。

  服務無止境,責任在心中。在未來的服務道路上,岱岳支行營業室將不忘初心、牢記使命,以弘揚傳承泰山石敢當文化為己任,以打造“忠誠為本、服務為尚、擔當為重、爭先為榮”的特色文化品牌為統領,提升工作追求,創新工作機制,狠抓措施落實,以一流的服務、超凡的業績提升工行岱岳支行的業務水平。

  

  

  

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責任編輯:李樾

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